FAQ de facturation
Puis-je payer VLS en ligne maintenant ?
Pas encore. Le site VLS est prêt pour les paiements, mais le traitement des cartes demeure désactivé jusqu’à ce que la configuration bancaire et celle du fournisseur de paiement soient terminées.
Vais-je recevoir un reçu ?
Oui. Le système est conçu afin que les paiements électroniques réussis génèrent une confirmation ou un reçu, et VLS pourra également fournir une copie de reçu au besoin.
Quelle référence dois-je inclure avec le paiement ?
Utilisez le numéro de facture et, s’ils vous ont été fournis, votre identifiant client ou la référence du mandat / service.
Que faire si je paie le mauvais montant ?
Communiquez rapidement avec VLS en fournissant la référence de paiement. La transaction pourra être examinée et, s’il y a lieu, corrigée, créditée ou remboursée conformément aux conditions applicables.
VLS peut-elle fournir des relevés de compte ?
Oui. Le système de facturation permet de demander un relevé de compte, une copie de facture, un historique des paiements, une copie de reçu ou un autre document de facturation.
Dois-je envoyer mon numéro de carte par courriel ?
Non. N’envoyez jamais à VLS un numéro complet de carte de crédit ou de débit par courriel. Lorsque le paiement en ligne sera activé, les renseignements de carte seront saisis auprès du fournisseur de paiement sécurisé configuré.
Où puis-je poser une question de facturation ?
Courriel vlslegalservices@gmail.com ou appelez 506-381-1010.